Doprava a platba

U OBJEDNÁVEK NAD 1 499,- KČ JE DOPRAVNÉ A BALNÉ ZDARMA.
 

Ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH.

S každou zásilkou zákazník obdrží na e-mail uvedený v objednávce fakturu v elektronické podobě.

Pro objednávky na Slovensko využijte prosím partnerský e-shop www.rafikiclimbing.sk.

V současné době pracujeme na technickém zdokonalení, které vám umožní sledovat aktuální stav doručení - bohužel, zatím toto není technicky dostupné.

Vzhledem k širokému rozsahu nabízeného sortimentu na e-shopu www.rafiki.cz je možné, že některé produkty jsou momentálně na jiném skladu v rámci sítě obchodů Hannah, Rock Point a KEEN než na skladu e-shopu. Dodací lhůty jsou obvykle 3–7 pracovních dnů.

Je klasický a nejvíce známý způsob doručení. Pracovník České pošty Vám doručí balík přímo ke dveřím Vašeho domu či bytu. Pokud Vás doma nezastihne, nechá ve schránce lísteček s výzvou a Vy si zásilku můžete vyzvednout v následujících dnech na poště. Garance doručení přímo do rukou adresáta je již následující pracovní den od podání zásilky.

Tato unikátní služba Vám umožňuje zvolit si poštu, na které budete mít balík připravený k vyzvednutí. Výhodou je, že nemusíte být v určitý čas na určitém místě a sami si rozhodujete kdy a na které poště si balík vyzvednete. Prostřednictvím SMS nebo e-mailem obdržíte informaci, že balík již na poštu putuje a následně v okamžiku, kdy je na poštu uložen. Garance doručení je následující den po podání zásilky.

A navíc, pokud by Vám nevyhovovala zvolená pošta, pak můžete v den podání po obdržení elektronického avíza změnit poštu, kde si chce balík vyzvednout, a to na stránkách: http://www.ceskaposta.cz/zmenadispozice.

Společnost PPL zajišťuje expresní přepravu balíků nejen po celém území České republiky, ale i do zahraničí. Ve spolupráci s Českou spořitelnou a.s. nabízí navíc možnost uhradit balík "na dobírku" také platební kartou. Tato služba je pro příjemce balíku ZDARMA. Další výhodou je aktivní komunikace s příjemcem ze strany PPL - řidič Vás před doručením kontaktuje a je možné se domluvit na posunutí času vyzvednutí přesně dle Vašich potřeb.

Parcelbox je samoobslužný výdejní a podací box. Má nepřetržitý provoz a intuitivní ovládání. Platba je možná pouze kartou a k vyzvednutí zásilky budete potřebovat PIN.

V současné době každý PPL Parcelbox disponuje 75 schránkami různých velikostí, příjemce si tak zde mohou vyzvednout zásilky až do velikosti 43 cm × 43 × cm × 60 cm (výška × šířka × délka) s max. váhou až do 31,5 kg. Dobírkové zásilky doručené do PPL Parcelboxu zaplatíte jednoduše kartou.

K vyzvednutí zásilky stačí zadání PINu, který příjemce obdržel nejen v e-mailu, ale i prostřednictvím sms. Po jeho zadání dojde k otevření příslušné schránky. 

Pokud se zásilka nevejde do Parcelboxu, je automaticky uložena na nejbližší Parcelshop v okolí. Pokud je zásilka příliš velká a nelze uložit ani na Parcelshop, s příjemcem se spojíme a upřesníme si další možnosti předání zásilky na adrese, která mu bude vyhovovat.

Svůj balík si můžete vyzvednout do 7 kalendářních dnů od uložení v PPL Parcelshopu. Upozorňujeme, že 7. den může být během dne už předán řidiči a bude se vracet odesílateli.

Parcelshop je místo (prodejna, provozovna nezávislého podnikatele), které kromě své hlavní činnosti umožňuje příjem a výdej zásilek PPL. Balík lze vyzvednout nebo podat kdykoli v otevíracích hodinách PPL Parcelshopu kýmkoli, kdo se prokáže PINem pro převzetí.

Svůj balík si můžete vyzvednout do 3 dnů od obdržení SMS/e-mailu.

Boxy třetích stran jsou samoobslužné výdejní boxy. Mají nepřetržitý provoz a intuitivní ovládání. 

Při doručení do AlzaBoxu není možné, abyste uhradili dobírku na místě přes platební terminál, který je na boxu umístěn. Platba je možná pouze kartou předem pomocí aplikace mojePPL nebo webu a k vyzvednutí zásilky budete potřebovat PIN. 

Pokud se zásilka nevejde do AlzaBoxu, je automaticky uložena na nejbližší Parcelshop v okolí. Pokud je zásilka příliš velká a nelze uložit ani na Parcelshop, s příjemcem se spojíme a upřesníme si další možnosti předání zásilky na adrese, která mu bude vyhovovat.

Balíky na vás v AlzaBoxu počkají 72 hodin od obdržení SMS či e-mailu.

Zásilku vám doručíme přímo na zadanou adresu, ať už domů, nebo třeba do práce. O dni a čase doručování vás budeme předem informovat.

Nechcete čekat na kurýra? Vyzvedněte si zásilku na jednom z tisíců výdejních míst. Vyberte si to, které máte po ruce, a pro zásilku si sem skočte, až budete mít čas. https://www.zasilkovna.cz/pobocky

1. Při dokončování objednávky vyberte jako způsob doručení zboží Zásilkovnu. Pokud preferujete doručení na výdejní místo, vyberte v seznamu to, které máte poblíž. Hledat můžete třeba pomocí PSČ.

2. Jakmile předáme zboží k přepravě, pošleme vám e-mail s trasovacím číslem. Cestu vaší zásilky tak můžete sledovat online.

3. Po doručení zásilky na vámi zvolené výdejní místo vám pošleme SMS a e-mail s heslem. Od této chvíle si ji můžete kdykoli do 7 dnů vyzvednout. 

Z-BOX je samoobslužné výdejní a podací místo Zásilkovny, díky kterému už nikdy nemusíte být jako na trní a čekat, až vám zavolá kurýr. Zásilku si vyzvednete prostřednictvím mobilní aplikace Zásilkovna, když zrovna máte čas, a cena doručení je stejná jako na naše kamenná výdejní místa.

Jak je to s dobírkou? Z-BOX nemá displej ani terminál platebních karet. Zásilku „na dobírku" je potřeba uhradit předem online ve sledování zásilek na webu Zásilkovny, nebo v aplikaci Zásilkovna. Úhradu si provedete před vyzvednutím, nebo za vás na dálku může provést kdokoli jiný.

• Po příchodu k Z-BOXu se aplikace automaticky spáruje s vaší schránkou. Pomocí tlačítka v detailu zásilky ji otevřete. Pak už stačí jen vyzvednout zásilku a zavřít schránku. Zásilku na dobírku pomocí aplikace i zaplatíte, a pokud se vám nehodí datum vyzvednutí, můžete si přes appku prodloužit úložní dobu.

Standardní úložní doba zásilek v Z-BOXu jsou 3 dny

Objednané zboží z e-shopu Vám zavezeme na Vámi vybrané výdejní místo, kde si jej vyzvednete. Doprava je při tomto způsobu dopravy ZDARMA. Tento způsob dopravy je možné zvolit pouze při platbě předem, a to: převodem, platbě kartou (GoPay) nebo při využití převodu peněz přes službu GoPay. Informaci o připravenosti zboží k vyzvednutí obdržíte e-mailem. Vyzvednout si Vaše zboží můžete kdykoliv během otevírací doby daného výdejního místa. Pokud na výdejním místě zjistíte, že jste si objednali špatnou velikost a dané výdejní místobude mít k dispozici správnou, můžete si zboží okamžitě vyměnit.

Osobní odběr je možné uskutečnit na všech našich partnerských prodejnách Hannah, Rock Point a KEEN Concept Store - přehled výdejních míst zde rafiki.cz/vydejni-mista/.

Zboží bude zasláno jako obchodní balík České pošty nebo prostřednictvím firmy PPL. Zákazník obdrží fakturu v elektronické podobě na e-mail uvedený v objednávce. K ceně zboží jsou připočteny náklady za dopravu a balné.

U objednávek nad 1 499,- Kč doprava a balné ZDARMA.

Platba platební kartou na internetu je nejrychlejší způsob, jakým lze zaplatit za zboží a služby. Díky platební bráně GoPay můžete platit kartou vždy bez obav ze ztráty nebo zneužití citlivých dat z karty.

Transakce prostřednictvím platební brány GoPay jsou prováděny na základě licence od ČNB a přenos dat je zabezpečen protokolem SSL (Secure Sockets Layer) a 3D Secure řešením. Díky tomu se údaje z vaší platební karty zpracovávají přímo ve vaší bance a nedostávají se tak vůbec k obchodníkovi. Tím je zaručená bezpečnost vašich peněz.

Vyberete si zboží, které chcete zakoupit a zvolíte platbu kartou VISA nebo MasterCard. Po potvrzení objednávky budete přesměrováni na platební bránu pro platbu kartou. Opíšete údaje z vaší karty dle formuláře. Potvrdíte platbu.

• Rychlý převod. Peníze jsou převedeny na náš účet během několika málo sekund, takže můžeme zboží odeslat rychleji.
• Nemusíte vyplňovat žádné údaje k platbě, stačí opsat základní údaje z karty do formuláře platební brány pro karty.
• Bezpečnější způsob platby kartou než v kamenném obchodě.
• Jste mnohem více chráněni. Např. při případném zneužití karty a provedené transakci, kterou neprovedl držitel karty. Banka peníze vrátí majiteli karty a problém řeší přímo s námi.

Zboží bude zasláno prostřednictvím České pošty nebo přepravní firmy PPL na základě připsání platby na účet. Zákazník obdrží fakturu v elektronické podobě na e-mail uvedený v objednávce. K ceně zboží jsou připočteny náklady za dopravu a balné.
 

Pro objednávky na Slovensko využijte prosím partnerský e-shop www.rafikiclimbing.sk.

Jedná se o rychlé a bezpečné placení po internetu. On-line nakupování přes platební službu GoPay v našem e-shopu se tak pro Vás stává mnohem pohodlnější. Službu můžete využít jste-li klientem některé z následujících bank:

Česká spořitelna, Československá obchodní banka, Komerční banka, Raiffeisenbank, Fio banka, GE Money Bank, Poštovní banka, mBank, Sberbank.

Jaké má pro Vás tento způsob platby výhody?

Žádné zdlouhavé vyplňování formuláře, stačí jen zkontrolovat a odkliknout, vše máte předvyplněné

Zabezpečení pomoci řešení SSL a 3D Secure

K nám se platba dostane během okamžiku a k vám tak může být odesláno zboží mnohem dříve

Vše je bez registrace a zdarma

• Platba 24 / Rychlý převod pro klienty České spořitelny
• ČSOB / Rychlý převod pro klienty Československé obchodní banky
• ePlatba / Rychlý převod pro klienty Raiffeisenbank
• Mojeplatba / Rychlý převod pro klienty Komerční banky
• mPeníze / Rychlý převod pro klienty mBank
• era / Rychlý převod pro klienty Poštovní banky
• Fio banka / Rychlý převod pro klienty Fio banky
• GE Money Bank / Rychlý převod pro klienty GE Money Bank

Jak postupovat?
Na našich stránkách zvolíte možnost placení přes službu GoPay u konkrétní banky. Poté budete přesměrováni přímo na stránky banky. Zobrazí se Vám předvyplněný platební příkaz, který pouze odsouhlasíte. Po úspěšné platební transakci budete přesměrováni zpět na naše stránky elektronického obchodu.  My obdržíme informaci o zaplacení víceméně okamžitě a můžeme Vaši objednávku ihned zpracovávat.
 

číslo bankovního účtu - 241300207/0300
banka - Československá obchodní banka a.s.
variabilní symbol - číslo Vaší objednávky